Pravila o zaštiti privatnosti

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Uvod

Ova Pravila o zaštiti privatnosti objašnjavaju kako Južni pol d.o.o. (u daljnjem tekstu "dobartek.hr"), koristi osobne podatke dobivene od svojih korisnika prilikom korištenja naše usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na našu internetsku i mobilnu stranicu te mobilne aplikacije (u daljnjem tekstu "Stranica").

Molimo, prije korištenja naših usluga, pročitajte ova Pravila s razumijevanjem. Posjećivanjem naše Stranice i/ili korištenjem naših usluga slažete se i, kad je to potrebno, dajete svoj pristanak za prikupljanje, korištenje i dijeljenje svojih podataka u skladu s ovim Pravilima. Ova Pravila o zaštiti privatnosti odnose se na prikupljanje podataka i njihovo korištenje, kao i na praksu njihova objavljivanja, za sve punoljetne korisnike Stranice (18+).

Koji podaci se prikupljaju i za što se koriste?

Platforma dobartek.hr prikuplja osobne podatke korisnika prilikom registracije i koristi ih isključivo u svrhu identifikacije prijavljenog korisnika i u svrhu ostvarivanja uspješne narudžbe, dostave te izrade mjesečnih računa za korisnike usluge "dobartek.hr na poslu". Pod osobnim podacima smatraju se svi podaci koji korisnike mogu identificirati na bilo koji način (ime i prezime, broj mobitela, e-adresa, kućna adresa, poveznica s Facebook računom korisnika, OIB (samo za korisnike usluge "dobartek.hr na poslu").

Bez registracije nije moguće ostvariti narudžbu putem Stranice.

Platforma dobartek.hr zadržava pravo prikupljanja podataka o korištenju platforme i o narudžbama. Ti će se podaci koristiti isključivo u statističke svrhe s ciljem daljnjeg razvoja platforme i personalizacije pojedinih njezinih dijelova.

Usto, dobartek.hr obvezuje se da osobne podatke neće prosljeđivati trećim stranama (osim restoranima u svrhu ostvarivanja narudžbe). U slučaju objavljivanja statističkih podataka, dobartek.hr obvezuje se da se među objavljenim podacima neće nalaziti osobni podaci korisnika.

U slučaju kršenja zakona i uz odgovarajući sudski nalog, dobartek.hr dužan je dati podatke nadležnim tijelima.

Ne prikupljamo osjetljive podatke o korisnicima.

Promjena osobnih podataka

Osobne podatke moguće je promijeniti na stranici Postavke profila, za što je potrebna prijava na platformu ili slanjem zahtjeva za izmjenu osobnih podataka na [email protected].

Koliko se dugo osobni podaci čuvaju?

Osobne podatke korisnika čuvamo trajno, osim ako korisnik zatraži deaktivaciju svojeg korisničkog računa. U tom se slučaju osobni podaci korisnika s korisničkog računa trajno brišu.

Kako se osobni podaci čuvaju?

Platforma dobartek.hr uvela je niz tehničkih i organizacijskih mjera u svrhu zaštite osobnih podataka korisnika. Tehničke mjere uključuju odgovarajuće aktivnosti za osiguravanje sigurnosti na internetu, ublažavanje rizika od gubitka podataka, sprečavanje izmjene podataka ili neovlaštenog pristupa podacima, uzimajući u obzir rizik pri obradi i prirodu osobnih podataka koji se obrađuju. Organizacijske mjere uključuju ograničavanje pristupa osobnim podacima, odnosno osiguravanje pristupa isključivo ovlaštenim osobama kojima su podaci opravdano potrebni u svrhu predmetne obrade.

Osiguravanje sigurnosti osobnih podataka

Platforma dobartek.hr poduzet će sve razumne korake kako bi održala sigurnost osobnih podataka korisnika i zaštitila ih od zloupotrebe, miješanja, gubitka, neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja te će uništiti sve osobne podatke koje ima o korisnicima ako joj više nisu potrebni prema uvjetima ovih Pravila o zaštiti privatnosti.

Tamo gdje korisnici sami biraju lozinku za korištenje određenih usluga Stranice, korisnici su zaduženi za čuvanje njezine tajnosti. Preporučujemo da korisnici ni s kim ne dijele svoju lozinku.

Zbog prirode interneta, dobartek.hr ne daje nikakvu garanciju niti jamstvo u pogledu sigurnosti osobnih podataka korisnika prilikom njihova prijenosa ili pohranjivanja s naše strane i korisnici se slažu da sve osobne podatke dijele na vlastiti rizik. Molimo, smjesta nas kontaktirajte ako postanete svjesni ili imate razloga vjerovati da je došlo do neovlaštene upotrebe vaših osobnih podataka koja se dovodi u vezu sa Stranicom.

Prava korisnika u vezi s obradom osobnih podataka

Korisnici platforme dobartek.hr imaju pravo:

• - pristupiti svojim osobnim podacima;
• - na ispravak svojih osobnih podataka ako isti nisu točni;
• - na brisanje svojih osobnih podataka;
• - na ograničavanje obrade svojih osobnih podataka (ako je obrada osobnih podataka ograničena na zahtjev korisnika, tada korisnik ne može ostvariti narudžbu na platformi dobartek.hr);
• - na prenosivost svojih osobnih podataka (korisnik može zatražiti prijenos svojih osobnih podataka iz sustava dobartek.hr);
• - prigovoriti na obradu svojih osobnih podataka.

Korisnici mogu ostvariti svoja prava u sklopu dobartek.hr profila ili slanjem zahtjeva za ostvarivanje prava na e-adresu [email protected].

Za sve informacije, upite ili pritužbe u vezi sa zaštitom i obradom osobnih podataka korisnicima je na raspolaganju i Službenica za zaštitu osobnih podataka Tajana Štalmajer koju je moguće kontaktirati na e-adresu [email protected].

Ako korisnik smatra da je došlo do grubog kršenja korisničkih prava u obradi osobnih podataka, može se obratiti nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
[email protected]

Podaci o bankovnim karticama

Online plaćanje karticama putem Stranice provodi se s pomoću sustava WSPay, prilikom čega se podaci o bankovnim karticama unose u WSPay sustav, a Stranica nema pristup navedenim podacima.

WSPay siguran je sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osigurava siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što potvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSPay sustav za online autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica izvršava se korištenjem sustava WSPay za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

Kolačići / Cookies

Neki od podataka koje dobartek.hr prikuplja nisu vezani uz korisnike, nego prate korištenje Stranice kako bismo mogli bolje razumjeti način na koji se Stranica koristi, s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva i zadovoljstva prilikom naručivanja hrane. Ovakve informacije možemo dobiti korištenjem kolačića.

Kolačić (cookie) je tekstualna datoteka koju internetske stranice spremaju na računalo posjetitelja i njegov internetski preglednik stranici vraća podatke iz te datoteke svaki put kad se korisnik vrati na stranicu. Stranica u njih sprema kriptirano korisničko ime (e-adresu) i odabrani grad s pomoću kojega platforma prepoznaje pojedinog korisnika.

Korištenje kolačića omogućuje jednostavnije korištenje Stranice jer ne zahtijeva ponovno prijavljivanje korisnika prilikom svakog posjeta platformi. Kolačići se na Stranici ne koriste ni u jednu drugu svrhu osim opisane.

Za više informacija o kolačićima, načinu na koji su postavljeni, kako njima upravljati i kako ih obrisati, posjetite www.allaboutcookies.org.

Deaktivacija korisničkog računa

Deaktivaciju korisničkog računa moguće je izvršiti upitom na e-adresu [email protected]. Nakon slanja upita, administratori će deaktivirati korisnički račun u najkraćem mogućem roku.

Izmjene Pravila o zaštiti privatnosti

dobartek.hr te autori i administratori Stranice zadržavaju pravo izmjene bilo kojeg dijela platforme uključujući i Uvjete i pravila korištenja te Pravila o zaštiti privatnosti. Promjene mogu nastati bez prethodne najave i stupaju na snagu u trenutku objave.

Odgovornost je svakog korisnika Stranice pročitati Uvjete i pravila korištenja i Pravila o zaštiti privatnosti te postupati u skladu s njima.

Pitanja i komentari vezano za Pravila o privatnosti

Ako imate pitanja, komentara ili prijedloga o Pravilima o zaštiti privatnosti, slobodno nam pošaljite e-poruku na [email protected]. Odgovorne će vam osobe odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Posljednje promjene: 01.12.2019.